Sie erhalten folgende Fehlermeldung bei der Deutschen Bank:
“Dialogfehler Einzelüberweisung Ein-Schritt-Verfahren nicht zulässig. (9955) Verarbeitung nicht möglich. (9010)”
Ursache: Die Deutsche Bank stellt derzeit das mobile sowie das indizierte TAN-Verfahren auf die Nutzung per ”HBCI+” bzw. “FinTS PIN/TAN” um.
Synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren
Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das für Sie frei geschaltete TAN-Verfahren aus.
Bitte beachten Sie hierzu auch diese FAQ:
Wieso kann man bei bestimmten Banken die mobile TAN nicht einstellen oder auch iTAN nicht nutzen?
Warum wird die per SMS zugesandte TAN nicht automatisch übernommen?