Häufige Fragen (FAQ)
Die eingeblendete Tastatur verdeckt die Hälfte des Bildschirms und Sie können nur begrenzte Funktionen auswählen und bedienen?
Bitte führen Sie einen Neustart des iPhones durch.
Bitte führen Sie vor jedem Wechsel eine interne Datensicherung (Backup) durch.
Bei jedem Verlassen des Programmes erstellt iOutBank selbständig eine Datensicherungsdatei, sofern Daten verändert wurden. Diese Dateien finden Sie unter Menü > Dokumente > Datensicherung
Lesen Sie hierzu bitte auch folgende FAQ: http://www.ioutbank.de/support/?faq_id=37
Um eine interne Datensicherungsdatei vom iPhone/iPad auszulagern, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Lagern Sie bitte eine Datensicherungsdatei von Ihrem iPhone/iPad auf Ihren Rechner aus: Menü > Dokumente > Datensicherung > Datensicherung auswählen > Per E-Mail versenden
2. Senden Sie die Datei bitte an Ihre eigene E-Mail-Adresse und speichern Sie diese auf Ihrem Rechner.
Sie haben wahrscheinlich das Konto in den Kontodetails auf den Status "ausgeblendet" gesetzt. Setzen Sie diesen einfach wieder zurück.
Bitte nutzen Sie hierfür die Einstellung "ausgeblendet" je Konto - siehe Maske "Kontodetails".
Kontenübersicht>Bearbeiten>Konto auswählen
Sollte es sich um eine Bank mit zugehörigem Rechenzentrum "gad.de" handeln - viele Volks- und Raiffeisenbanken - sind Kundennummer und VR-Kennung in den Einstellungen des Bankkontaktes zu hinterlegen:
Benutzerkennung: Kundennummer (Diese entspricht _nicht_ der Kontonummer)
Kunden-ID: VR-Kennung (19-Stellen inkl. "VRK")
Version: 3.0
PIN: Anmeldepasswort Internetbanking
Im Zweifel erkundigen Sie sich bitte direkt bei Ihrer Bank.
Bitte nutzen Sie für die Anlage eines neuen Bankkontaktes den Online-Assistenten in iOutBank:
Menü>Bankkontakte>"+">Assistent(Ja)
Ihre Bank entscheidet ob und in welchem Funktionsumfang die Konten per HBCI-Schnittstelle zur Verfügung gestellt werden.
Alle geeigneten und verfügbaren Konten werden im Rahmen der Synchronisierung des Bankkontaktes ermittelt.
Um in iOutBank Einzellastschriften (Einzugsermächtigungsverfahren) einreichen zu können, muss das betreffende Konto, durch die Bank für den HBCI-Geschäftsvorfall "HKLAS" freigeschaltet worden sein.
Fragen Sie bitte direkt Ihre Bank oder Sparkasse, ob und unter welchen Bedingungen dies für Sie möglich ist.
Nach bankseitiger Freischaltung ist unter Umständen eine erneute Synchronisierung des HBCI-Zuganges/Bankkontaktes in iOutBank durchzuführen.
Sobald iOutBank ein lastschriftfähiges Konto erkannt hat, können hierfür Aufträge vorbereitet bzw. eingereicht werden.
Anmerkung: Die Alternative über die Einreichung via Sammellastschift (HKSLA) ist in Vorbereitung.
Je Konto können Sie den Bestand der terminierten Überweisungen von Ihrer Bank abrufen.
Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
Menü > Konten > Konto auswählen > Umsatzübersicht > Lister per Fingergeste nach link aus dem Bild schieben.
Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Bank dies entsprechend für das Konto zur Verfügung stellt.
Sie erkennen dies u.a. an der "Punkte-Navigationsleiste".
Konten sind standardmäßig immer dem jeweiligen Bankkontakt zugeordnet.
Eine andere Anordnung ist derzeit nicht möglich.
Die vorgegebene Gruppierung können Sie in den Einstellungen deaktivieren.
Bitte ändern Sie zunächst Ihre PIN über die Internetbanking-Website Ihrer Bank. Anschließend können Sie die neue PIN in iOutBank nutzen.
iOutBank unterstützt leider keine Banken und Sparkassen mit Sitz im Ausland.
Der Grund hierfür ist, dass ein Online-Abgleich von Bankkonten derzeit nur auf Basis des Protokolls "HBCI/FinTS" (http://www.hbci.de) möglich ist.
Dieses wird nur von Banken und Sparkassen mit Sitz in Deutschland angeboten.
Bisher ist diesbezüglich keine Änderung geplant.
Auch Auslandsüberweisungen können aus diesem Grund nicht durchgeführt werden.
Sukzessive stellen diverse Sparkassen ihren IT-Dienstleister bzw. Rechenzentrumsbetrieb auf einen neuen Betreiber um.
::: iOutBank ab v2.5 (iPhone) :::
Möglichkeit I - Ohne Übernahme der vorhandenen Kontodaten
1. Bankkontakt neu anlegen.
Menü > Bankkontakte > "+"
Nutzen Sie bitte hierzu den Online-Assistenten mit Ihren neuen Zugangsdaten.
Möglichkeit II - Mit Übernahme der vorhandenen Kontodaten
Damit Ihre bereits vorhandenen Konto- und Umsatzdaten in iOutBank übernommen werden können sind folgende Schritte durchzuführen:
1. Für Ihre Konten hat sich der Kontotyp (sog. Produktname) geändert.
GIROKONTO -> Sichteinlagen
ANLANGEKONTO -> Sichteinlagen
SPARKASSENBUCH -> Normalsparen
Bitte ändern Sie deshalb den Eintrag "Produktname" in den Kontodetails des jeweiligen Kontos wie folgt:
Menü > Konten > Bearbeiten > Konto auswählen > Details > Produktname ändern
(Eine erneute Synchronisierung würde ohne diesen Schritt die Konten in iOutBank neu anlegen, so dass diese doppelt in der Kontenübersicht gelistet werden.)
2. Bankkontakt anpassen:
Menü > Bankkontakte > Bank auswählen
2.1 Feld URL anpassen - Die neue Adresse des jeweiligen HBCI-Servers (siehe unten) eintragen. Dabei unbedingt Gross-/Kleinschreibung beachten!
2.2 Das TAN-Verfahren auf den Wert "999" stellen.
3. Abschließend den Bankkontakt neu online synchronisieren.
Achtung: Da die Umsatzdaten für das neue Rechenzentrum nicht 1:1 migriert wurden, werden unter Umständen die Umsätze des letzten Buchungstages nach einem Umsatzupdate doppelt angezeigt. Über "Bearbeiten > Löschen" können diese manuell entfernt werden.
- Umstellung zum 18.04.2010:
Institutsbezeichnung | BLZ | URL für FinTS PIN/TAN |
Sparkasse Aurich-Norden | 28350000 | |
Sparkasse Wilhelmshaven | 28250110 | https://banking.s-fints-pt-ni.de/PinTanServlet |
Landessparkasse zu Oldenburg | 28050100 | https://banking.s-fints-pt-ni.de/PinTanServlet |
Sparkasse Rotenburg-Bremervörde | 24151235 | https://banking.s-fints-pt-ni.de/PinTanServlet |
Sparkasse Göttingen | 26050001 | https://banking.s-fints-pt-ni.de/PinTanServlet |
Sparkasse Münden | 26051450 | https://banking.s-fints-pt-ni.de/PinTanServlet |
Sparkasse Stade-Altes Land | 24151005 | https://banking.s-fints-pt-ni.de/PinTanServlet |
Sparkasse Bersenbrück | 26551540 | https://banking.s-fints-pt-ni.de/PinTanServlet |
- Umstellung zum 09.05.2010:
Institutsbezeichnung | BLZ | URL für FinTS PIN/TAN |
Sparkasse Hannover | 25050180 | https://banking.s-fints-pt-ni.de/PinTanServlet |
Sparkasse Saarbrücken | 59050101 | |
Kreissparkasse Saarlouis | 59350110 | |
Kreissparkasse Saarpfalz | 59450010 | |
Stadtsparkasse Völklingen | 59051090 | |
SKG BANK AG / SKG BANK GmbH | 59052020 | |
Sparkasse Merzig-Wadern | 59351040 | |
Kreissparkasse St. Wendel | 59251020 | |
Sparkasse Neunkirchen | 59252046 |
- Umstellung zum 11.07.2010:
Institutsbezeichnung | BLZ | URL für FinTS PIN/TAN |
Nord-Ostsee Sparkasse | 21750000 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Sparkasse Hennstedt-Wesselburen | 21852310 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Kreissparkasse Mittelholstein AG | 21450000 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Förde Sparkasse | 21050170 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Sparkasse Elmshorn | 22150000 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Bordesholmer Sparkasse AG | 21051275 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg | 23052750 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Spar- und Leihkasse zu Bredstedt AG | 21751230 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Sparkasse zu Lübeck AG | 23050101 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Sparkasse Holstein | 21352240 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Sparkasse Südholstein | 23051030 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Sparkasse Westholstein | 22250020 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Stadtsparkasse Wedel | 22151730 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Landsparkasse Schenefeld | 22251580 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Sparkasse Hohenwestedt | 21452030 | https://banking.s-fints-pt-sh.de/PinTanServlet |
Die Freischaltung ist im Online-Banking der Berliner Bank möglich. Nach dem Login rufen Sie dazu den Punkt „Service / Optionen“ und den Bereich „Weitere Dienste“ auf. Über den Button „Jetzt aktivieren“ und der darauf folgenden TAN-Bestätigung wird der Zugang über HBCI Plus für Sie freigeschaltet. Zur Nutzung benötigen Sie neben einer geeigneten Software nur Ihre Online-PIN und -TAN sowie die Zugangsdaten zu unserem HBCI Plus-System. Lesen Sie dazu auch die nächste Frage.
Wie richte ich HBCI Plus-Software ein?
Wenn Sie ein neues Konto in Ihrer Software einrichten oder den Zugang zur Bank für bestehende Konten ändern wollen, konsultieren Sie bitte zunächst die Hilfeseiten zu Ihrem Programm bzw. Ihr Handbuch. Ergänzend benötigen Sie folgende Informationen:
Ihre Benutzerkennung:
Diese besteht aus Ihrer Filial-, Konto- und Unterkontonummer, also z. B.: 848123456700
Ihre User-ID:
Bitte lassen Sie dieses Feld leer, oder falls dies nicht möglich ist, füllen Sie dies ebenfalls mit Ihrer Filial-, Konto- und Unterkontonummer (z.B. 848123456700) aus.
Ihre Bankleitzahl:
Bitte prüfen Sie auf jeden Fall, ob hier von der Software auch die richtige Bankleitzahl vorgeschlagen wird, weil es sonst zu Fehlern kommen kann.
Die Adresse des Bankservers:
https://fints.deutsche-bank.de/
Ihre Online-PIN und TAN:
Sie können einfach Ihre PIN und TAN für Ihr Online-Banking auch hier benutzen.
Sie haben folgende Zugangsdaten in iOutBank hinterlegt und trotzdem erhalten Sie eine Fehlermeldung:
Benutzerkennung: 10-stellige Kontonummer (ggf. mit vorangestellten Nullen verwenden)
Kunden-ID: 0
Bankleitzahl: 50010517
HBCI-Version: 3.00
HBCI-PIN: maximal 10stelliges Anmeldepasswort (Internetbanking PIN)
Prüfen Sie bitte, ob die Freischaltung für die Nutzung "Finanzsoftware/HBCI" erfolgt ist.
http://www.ing-diba.de/finanzsoftware
Im Zweifel setzen Sie sich bitte direkt mit der ING-DiBa Hotline in Verbindung.
Inzwischen kann jeder Kunde der ING-DiBa iOutBank nutzen, ohne das HBCI-Verfahren extra freischalten zu lassen. Die ING-DiBa stellt nun für jeden Kunden dieses Verfahren zur Verfügung.
Bitte nutzen Sie für die Anlage eines neuen Bankkontaktes den Online-Assistenten in iOutBank:
Menü>Bankkontakte>"+">Assistent(Ja)
Folgende aufgeführte Daten und Informationen sind erforderlich:
HBCI-Benutzerkennung: Banking-ID
HBCI-Kunden-ID: leer
HBCI-Version: 3.0
HBCI-PIN: Anmeldepasswort (dies ist nicht die HBCI-PIN Ihrer Karte!)
Im Zweifel erkundigen Sie sich bitte direkt bei Ihrem Bankberater.
Sie erhalten beim Versuch das Konto zu aktualisieren folgende Fehlermeldung:
Keine Einträge vorhanden. Umsätze werden mit der nächsten Buchung bereitgestellt (3010)
Hintergrund: Die Dresdner Bank stellt per HBCI keine historischen Buchungsdaten zur Verfügung. Es werde nur neue Umsätze angezeigt, die seit dem Tag des Erstzuganges per HBCI stattgefunden haben.
Aufgrund technischer Einschränkungen auf dem HBCI-System der Dresdner Bank kann es bei einem Verbindungsabbruch zum Fehler "Doppelanmeldung" kommen.
Die Commerzbank bietet keinen Zugang per "HBCI+" bzw. "FinTS Pin/Tan" an.
Ob und wann die Commerzbank in iOutBank unterstützt wird, können wir derzeit noch nicht verbindlich sagen.
Wir prüfen jedoch aktuell, ob eine alternative Anbindung zur Kontoabfrage denkbar wäre.
Die HypoVereinsbank (HVB) stellt per HBCI keine historischen Buchungsdaten zur Verfügung. Es werde nur neue Umsätze angezeigt, die seit dem Tag des Erstzuganges per HBCI stattgefunden haben.
Für die 1822direkt wird in iOutBank aufgrund technischer bankseitiger Restriktionen nur die Kontostands- bzw. Umsatzabfrage unterstützt.
Sobald die 1822direkt ihr Onlinebanking für das Protokoll "HBCI-Plus" öffnet, können Sie in iOutBank auch Überweisungen in Auftrag geben.
Ob und wann dies der Fall sein wird, können wir derzeit nicht sagen.
Bitte nutzen Sie die BLZ 50050222 und Ihre Zugangsdaten für das Internetbanking.
Die BLZ 50050222 wird von uns verwendet, um die 1822direkt von der Frankfurter Sparkasse (im HBCI-System) zu unterscheiden. Sie können auf der Homepage der 1822direkt auch nachlesen, dass dort die 50050222 eine gültige BLZ für die 1822direkt ist.
https://www.1822direkt.com/1822central/cms/faq0.jsp#irfaq_10_8ffef
Das Webpasswort darf zwar für das HBCI-System der Bank inzwischen 6 Stellen haben, jedoch nicht für die Anmeldung über die Internetseite der Bank.
Hintergrund: Die Daten für die DKB-Visa-Card werden nicht über die HBCI-Schnittstelle der Bank abgeholt sondern über deren Internetseite.
Bitte kürzen/ändern Sie Ihre HCBI-PIN/Anmeldepasswort auf maximal 5 Stellen.
Da dies nicht über die Internetseite der Bank möglich ist, benötigen Sie hierfür eine HBCI-Finanzsoftware mit der Funktion "HBCI-PIN-Änderung".
Bitte führen Sie eine Synchronisierung des Bankkontaktes durch: Menü > Bankkontakte > Bank auswählen > Synchronisieren
Die "alte" Karte bzw. das zugehörige Konto können Sie einfach löschen oder ausblenden: Menü > Konten > Bearbeiten > Löschen
Ob und wann die SEB in iOutBank unterstützt wird, können wir derzeit noch nicht verbindlich sagen. Denn sie stellt die Kontodaten nicht per HBCI-Schnittstelle zur Verfügung.
Wir prüfen jedoch aktuell, ob eine alternative Anbindung denkbar wäre.
Deutsche Bank / DB24
Benutzerkennung: setzt sich aus der 3stelligen Filialnummer (z.B. 555) + 7stelligen Hauptkontonummer (z.B. 1234567) + 2stelligen Unterkontonummer (z.B. 00) zusammen
Kunden-ID: leer
HBCI-PIN: Anmeldepasswort Internetbanking
Wichtiger Hinweis: Der Übertragungsweg "HBCI mit PIN/TAN" (HBCI+) muß vor der ersten Verwendung im Internetbanking der Deutschen Bank unter "Service / Optionen" im Unterpunkt "Weitere Dienste" aktiviert werden.
Die Deutsche Bank stellt die Umsätze per HBCI-Schnittstelle nicht in der gleichen Aktualisierungsqualität zur Verfügung wie über Zugriff auf der Internetseite. Daher kann es bei der Anzeige in iOutBank (bzw. wie in jeder anderen HBCI-Software) zu Abweichungen kommen.
Derzeit werden nur Konten unterstützt, die die jeweilige Bank per HBCI-System online zur Verfügung stellt.
Die Postbank stellt das Tagesgeldkonto leider nicht über die HBCI-Schnittstelle zur Verfügung.
Ob und welche Konten Ihre Bank per HBCI-Schnittstelle zur Verfügung stellt und ob diese dann in iOutBank unterstützt werden, können Sie mit der kostenlosen Version von iOutBank testen.
http://itunes.apple.com/de/app/ioutbank-onlinebanking-fur/id299609615?mt=8
Es hängt letztendlich von Ihrer Bank ab, ob diese Konten per HBCI abgefragt werden können.
iOutBank kennt keine bestimmten Kontotypen oder -arten. Intern wird dies dynamisch an den sog. freigeschalteten HBCI-Geschäftsvorfällen bestimmt.
Sie können natürlich bei der Bank nachfragen, ob Ihre Konten über HBCI zur Verfügung gestellt werden können.
Folgende Institute werden unterstützt, da die Kontodaten von der Bank per HBCI übermittelt werden:
- Postbank (nur Saldo)
- Volks- und Raiffeisenbanken RZ Fiducia (Saldo + Umsätze)
- Netbank (Saldo + Umsätze) - Mastercard
- Sparda (Saldo + Umsätze) - Mastercard
- DKB VISA Cash Card
Kreditkarten folgender Institute werden nicht unterstützt:
- DKB Berlin (Germanwings)
- Alle Sparkassen (Rechenzentrum Finanz Informatik)
- Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum GAD)
- HypoVereinsbank
- Dresdner Bank (Rechenzentrum Commerzbank)
- Deutsche Bank
- ING-DiBa Kreditkarte
- American Express
- Amazon LBB
- ADAC Kreditkarte
- Lufthansa Miles & More
- MajorCard Kreditkarte
Über neue Funktionen werden wir zeitnah informieren.
Diesbezüglich planen wir zurzeit keine Version.
Eine Version für Mac OS können wir derzeit leider nicht zur Verfügung stellen.
Eine Version für Windows Mobile ist derzeit nicht in Planung.
Wir empfehlen hier die Produkte der Firma Subsembly.
Wir mussten leider den Verkauf der Software "OutBank für Symbian OS" einstellen.
Bitte beachten Sie hierzu auch folgende Meldung: http://www.ioutbank.de/news-3/
Exportieren:
iTunes-Sicherung: Aus Sicherheitsgründen verliert die Datenbank beim Einspielen eines iTunes-Backups auf ein fremdes Endgerät die Gültigkeit. Die Dokumente (z. B. fotografierte TAN-Listen) werden entfernt und alle PIN/TAN-Daten zurückgesetzt. Es ist eine erneute Eingabe notwendig.
Daher wird empfohlen, eine regelmäßige, interne Datensicherung vorzunehmen, wie folgend beschrieben.
Interne Datensicherung: Eine komplette Datenübernahme von iOutBank inkl. PINs und TANs ist über eine interne Sicherung möglich.
Für eine interne Datensicherung wechseln Sie bitte in den Bereich "iOutBank > Menü > Dokumente > Datensicherung > Datensicherung markieren > Per E-Mail versenden" und lagern Sie die letzte Datensicherungs-/Backup-Datei per E-Mail auf einen Rechner im lokalen Netzwerk aus. Alternativ können Sie eine Datensicherungs-/Backup-Datei per Webserverzugriff auf einem Rechner im lokalen Netzwerk sichern (siehe unten "autorisierte Verbindung").
Nach dem Speichern der Sicherungsdatei auf dem Rechner stellen Sie bitte eine autorisierte Verbindung zwischen Rechner und dem neuen iPhone/iPad her wie in folgender FAQ beschrieben: http://www.ioutbank.de/support/?faq_id=42
Während der autorisierten Verbindung werden Ihnen alle Dokumente und Sicherungsdateien vom neuen Gerät auf Ihrem Rechner angezeigt. Laden Sie bitte die Sicherungsdatei in den auf dem Rechner angezeigten Ordner "Dokumente > Backup" hoch. Anschließend wird die hochgeladene Datei auch auf Ihrem iPhone/iPad im Ordner "Datensicherung" angezeigt. Markieren Sie sie dort bitte und wählen Sie "Rücksicherung starten" aus.
Sie sind genau nach Vorlage der beiden FAQs http://www.ioutbank.de/support/?faq_id=37 und http://www.ioutbank.de/support/?faq_id=42 unddennoch befinden sich nach dem Neustart von iOutBank weder Bankkontakte noch Daten in iOutBank?
Zur Übernahme einer TAN-Liste in die TAN-Listenverwaltung von iOutBank gehen Sie wie folgt vor:
1.) Erstellen Sie eine Excel/Calc-Datei nach folgendem Muster:
Link: http://www.ioutbank.de/wp-content/uploads/2010/08/iOutBankTanListenVorlageCSV.xls
2.) Speichern Sie die Datei unter einem sprechenden Namen, z.B. SpkTAN-no.23.xls
3.) Formatieren Sie die Spalte TAN wie folgt: "Benutzerdefiniert" = 000000 (oder einfach als "Text"), damit die führenden Nullen nicht abgeschnitten werden.
4.) Tippen Sie die TAN-Liste in Spalte 2 der Tabelle (immer alle 100 eintragen! - auch verbrauchte, weil das einfacher ist, als die mit "0" zu kennzeichnen)
5.) Belassen Sie die Titelzeile, weil nur so die korrekte Anzahl Spalten in die CSV-Datei übertragen wird!
6.) Speichern Sie die xls-Datei (damit bleibt die Formatierung der TAN's erhalten, für evtl. spätere Korrekturen)
7.) Speichern Sie die Datei dann mit "Speichern unter" als "CSV(MSDOS)"-Datei
8.) Achtung: Die csv-Datei nicht neu öffnen und wieder speichern, da sonst die führenden Nullen bei TAN's verschwinden (deshalb die xls-Datei für Korrekturen)
9.) Diese Datei (z.B. SpkTAN-no23.csv) laden Sie dann, zu iOutBank hoch. Durch Auswahl der Datei per Anklicken/Touch erscheint eine Menüauswahl. Wählen Sie "Datei importieren", um Ihre TAN-Liste zu importieren. Dazu müssen Sie im erscheinenden Eingabemenü unter "Einstellungen" nur "Importieren als" "TAN-Liste" auswählen und unter "für Konto" das passende Konto auswählen. Dann "Importieren" drücken und .... fertig!
10.) Wenn Sie sich diese Datei (per Rechtsklick / Öffnen mit) mit dem Notepad bzw. Texteditor anschauen, sehen Sie folgendes korrekte Format:
Nummer;TAN;Status;Datum;Uhrzeit;Kommentar
1;123456;1;;;
2;;0;06.07.2009;12:43:02;
Erklärung:
1. Zeile: 3. Feld / 1 = noch nicht genutzt
2. Zeile: 2. Feld kann leer sein oder TAN enthalten
2. Zeile: 3. Feld = 0, bereits genutzt und dann mit 4. Feld mit Datum und 6. mit Uhrzeit
Wenn Ihnen die TAN-Liste nicht als CSV-Datei vorliegt, können Sie diese entweder im Bereich "Dokumente" als PDF oder Grafik hinterlegen oder direkt im Bereich "Dateien" als Photo hinzufügen. Wird für einen Auftrag (z.B. Überweisung) eine iTAN-Eingabe erforderlich, können Sie die betreffende Liste während der Autorisierung einsehen und die geforderte TAN der jeweiligen Liste entnehmen.
- Gehen Sie zunächst wie folgt vor: Menü > Dokumente > Import/Export
- Auf der Seite "Meine Dokumente" finden Sie eine Adresse aus Zahlen bestehend, die Sie bitte in Ihrem Webbrowser aufrufen.
- Im schwarzen Kasten auf der iOutBank-Seite finden Sie den Autorisierungscode, nach dem Sie auf der aufgerufenen Seite in Ihrem Rechner gefragt werden. Bitte geben Sie diesen dort ebenfalls ein, um eine autorisierte Verbindung zwischen Ihrem Rechner und Ihrem iPhone herzustellen.
- Nach Eingabe des Autorisierungscodes steht Ihnen der Bereich "Meine Dokumente" inkl. aller Dateien zur Verfügung. Hier können Sie Dateien von Ihrem iPhone löschen oder hochladen.
- Über das Unterverzeichnis "backups" kann auf alle in iOutBank erstellten (und verschlüsselten) Datensicherungen zugegriffen werden. Gelöscht werden können diese nur direkt in iOutBank.
Die Backup-Dateien sind ausschließlich für die Sicherung/Rücksicherung auf Ihrem iPhone gedacht. Ein Auslesen ist leider nicht möglich.
Sofern das neue TAN-Verfahren von Ihrer Bank unterstützt und frei geschaltet wurde, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren
Anschließend werden Sie von iOutBank nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt.
Weder das mobile TAN-Verfahren noch das indizierte TAN-Verfahren (iTAN) werden bei folgenden Banken derzeit über die Onlinebanking-Schnittstelle "HBCI/FinTS" angeboten sondern nur über das jeweilige Bankingportal im Internet.
- HypoVereinsbank (HVB / UniCredit) unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
- Fürstlich Castellsche Bank
- Cortal Consors
- Deutsche Bank AG
Die Nutzung der obigen TAN-Verfahren per Finanzsoftware (wie z.B. iOutBank) ist deshalb nicht möglich.
Alternativ kann das klassische TAN-Verfahren auf Basis der iTAN-Liste eingesetzt werden. Hierzu können Sie einfach eine noch nicht verbrauchte iTAN aus Ihrer iTAN-Liste benutzen. Ist Ihnen nicht bekannt, welche TANs noch unbenutzt sind, beantragen Sie einfach eine neue TAN-Liste bei Ihrer Bank.
WICHTIG - Nutzungshinweis zu "mobile TAN"
Aus Sicherheitsgründen fordern Banken und Sparkasse für das mobile TAN-Verfahren, dass das auf bankseite registrierte Handy und das Endgerät mit installierter Bankingsoftware hardwaretechnisch getrennt sind.
Sollten Sie trotzdem die TAN-SMS auf Ihrem iPhone empfangen und
zusätzlich iOutBank auf diesem Gerät installiert haben, muss aufgrund
technischer Restriktionen für eine reibungslose Nutzung folgendes
beachtet werden:
1. Aktivieren Sie in den Einstellungen des iPhones die Funktion
"SMS-Vorschau":
iPhone OS 3.x: Einstellungen > Nachrichten > Vorschau einblenden
2. Während der Auftrag an die Bank gesendet wird, darf iOutBank durch
den Empfang der SMS nicht geschlossen werden. Hierzu müssen Sie sich die
in der SMS-Vorschau angezeigte TAN 'merken' und den SMS-Vorschaudialog
per "Schliessen" beenden. Die TAN kann nun zur Freigabe des Auftrages in
iOutBank erfasst werden.
Hinweis: Wurde für Sie erstmalig mobileTAN/smsTAN durch die Bank freigeschalten, muss der Bankkontakt in iOutBank neu online synchronisiert werden.
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren
Für das mobile TAN-Verfahren des Sparkassenrechenzentrums Finanz Informatik muss in den Einstellungen des betreffenden Bankkontaktes die Bezeichnung des TAN-Mediums hinterlegt werden.
Sie sollten die Bezeichnung in der Willkommen-SMS Ihrer Bank, die Sie nach dem Einrichten des smsTan-Verfahrens bekommen haben, finden oder im Internet-Portal Ihrer Sparkasse nachlesen können (siehe "TAN-Verfahren > Handybezeichnung"), ggfs. reicht auch ein Anruf bei Ihrer Sparkasse.
Für das mobile TAN-Verfahren des Sparkassenrechenzentrums Finanz Informatik muss in den iOutBank-Einstellungen des betreffenden Bankkontaktes die Telefonbezeichnung hinterlegt werden.
Siehe: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt > Sonstige Einstellungen > Bezeichnung TAN-Medium
Aufgrund technischer Restriktionen ist dies leider nicht möglich.
Bitte lesen Sie zu diesem Thema auch:
www.ioutbank.de/support/?faq_id=13
Das optische TAN-Verfahren wird bereits von iOutBank unterstützt.
Bitte prüfen Sie, ob dies von Ihrer Bank für Ihr Konto bereits frei geschaltet wurde und synchronisieren Sie Ihren Bankkontakt wie folgt: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren
Anschließend werden Sie von iOutBank nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das optische TAN-Verfahren aus.
Eine Anpassung des Grafikbildschirms auf dem iPhone auf die Größe des TAN-Generators ist mit dem Zweifinger-Zoom möglich.
Sie können sich jederzeit an den iOutBank-Support wenden, die E-Mail-Adresse lautet :
support [at] ioutbank [.] de
Um Ihnen möglichst schnell und effektiv eine Antwort auf Ihre Frage geben zu können, hilft uns die Angabe des entsprechenden Bankkontaktes/der Bankleitzahl bzw. die ausführliche Formulierung der Fehlermeldung.
Wenn Sie über den In-App-Kauf gegangen sind, wurden für die kostenlose Standardversion die Funktionen der Pro-Version freigeschalten. Sie erwerben dadurch nicht die Pro Version. Pro-Version und Standardversion sind zwei separate Apps.
Sie können den Kaufvorgang in iTunes / App Store - nochmaliger Download bzw. Freischaltung - jederzeit einfach erneut ausführen.
Sofern das selbe iTunes-Konto benutzt wird, erfolgt keine erneute Berechnung.
Wenn Sie über den In-App-Kauf gegangen sind, wurden für die kostenlose Standardversion die Funktionen der Pro-Version freigeschalten. Sie erwerben dadurch nicht die Pro Version. Pro-Version und Standardversion sind zwei separate Apps.
Sie können den Kaufvorgang in iTunes / App Store - nochmaliger Download bzw. Freischaltung - jederzeit einfach erneut ausführen.
Sofern das selbe iTunes-Konto benutzt wird, erfolgt keine erneute Berechnung.
Der Unterschied zwischen beiden Versionen ist der, dass Sie mit der Pro Version sofort auf alle Funktionen zugreifen können, während Sie die Standard Version zunächst mit einem Bankkontakt kostenlos testen und ggfs. über den In-App-Kauf auf die Zusatzfunktionen erweitern können.
Die Funktionen sind nach der Erweiterung der Standard-Version über den In-App-Kauf dann die gleichen wie bei der Pro Version selber. Sie können natürlich, statt den In-App-Kauf zu tätigen und Ihre Standard-Version zu erweitern, auch gleich die Pro Version über den App Store kaufen und Ihre Daten importieren.
In der Pro Version sowie in der erweiterten Standard Version steht Ihnen neben der Verwaltungsfunktion für eine unbegrenzte Anzahl von Online-Bankkontakten auch die Verwaltung von Offline-Konten zur Verfügung.
Preis und Funktionen von der Pro Version selber und der erweiterten Standard Version unterscheiden sich nicht, jedoch handelt es sich um zwei separate Apps.
Einen genauen Überblick der Funktionen finden Sie hier: http://www.ioutbank.de/features/
Sie können sich in diesem Fall über die iTunes Einkaufsstatistik an Apple wenden und angeben, dass Sie die Anwendung (iOutBank Pro) fälschlicherweise runtergeladen haben. Bitte lesen Sie hierzu folgendes Dokument von Apple :
http://support.apple.com/kb/HT1933?viewlocale=de_DE
Wir haben leider keinen Einfluss/Einblick in das iTunes-Bezahlsystem.
Ihr Zugangspasswort für iOutBank können Sie wie folgt zurücksetzen:
Menü > Einstellungen > Passwort Reset auf AN. Sie werden dann gefragt, ob Sie das Passwort wirklich zurück setzen müssen. Bitte tippen sie auf JA.
iOutBank zeigt anschließend automatisch die Startseite, auf der Sie Ihr neues Passwort zwei Mal eingeben müssen. Bei Ihrer Eingabe wird die Qualität Ihres Passworts von iOutBank bewertet, so dass Sie seine Sicherheit einschätzen können.
Die PIN-Sperre können Sie bei den meisten Banken über das Internetbankingportal per TAN-Autorisierung wieder aufheben - alternativ per Anruf direkt bei Ihrer Bank.
Wir haben hierauf keinen Einfluss oder gar Zugriff auf Ihr Konto.
Das Ausloggen/Abmelden geschieht implizit über den zentralen "Home-Knopf" auf Ihrem iPhone. Die App wird dadurch beendet - evtl. aktive Verbindungen zur einer Bank werden beendet.
Optional kann die Anwendung auch per Gerätesperre - Ein-/Ausschalter oben am Gerät - gesperrt werden.
iOutBank verwendet ausschließlich verschlüsselte Verbindungen zu allen Banken und verschlüsselt ausserdem alle Programmdaten automatisch. Wir empfehlen grundsätzlich keine Modifikationen an Ihrem iPhone/iPod (Jailbreak) vorzunehmen, da dies eine unzulässige Veränderung mit nicht absehbaren Konsequenzen darstellt.
Wenn Sie also iOutBank auf einem Original T-Mobile iPhone ohne Modifikation verwenden und ein langes und sicheres Kennwort verwenden, müssen Sie sich keinerlei Gedanken machen.
Laden Sie sich über diese Adresse unser Handbuch im PDF-Format herunter:
Das kostenlose bzw. auch das bereits bezahlte iOutBank/iOutBank Pro lässt sich jeweils auch, in der entsprechenden Auflösung, auf dem iPad nutzen. Die iPad Version hingegen kann nicht auf das iPhone übertragen werden.
Die Daten kommen bereits so von der jeweiligen Bank.
Hintergrund:
Die Umsatzdaten werden als sog. SWIFT-MT940 bzw. MT942 durch die Bank über das HBCI-System ausgeliefert. Als Zeichensatz kommt der "S.W.I.F.T.-Zeichensatz" zum Einsatz - ein Subset von ISO 8859.
Der S.W.I.F.T.-Zeichensatz umfasst die nachfolgenden Zeichen:
a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
/ = ? : ( ) . , ' + { }
CR LF Space
Umlaute werden nicht unterstützt.
iOutBank kann diesbezüglich nichts ändern.
Nicht jede Bank unterstützt die Übermittlung von Absendedaten einer Überweisung. Sofern keine Daten übertragen werden, stellt iOutBank in den Überweisungsdetails auch kein Pluszeichen zur Verfügung, um die Daten in die iOutBank-Kontakte zu speichern.
Sie finden die Geräteidentifikationsnummer (UDID) wie folgt:
1. iPhone, iPod Touch oder iPad mit iTunes verbinden.
2. Im Feld mit dem Reiter "Übersicht" einmal auf das Wort "Seriennummer" klicken - es erscheint das Wort "Identifizierung" mit der entsprechenden 40-stelligen Nummer.
3. Über das iTunes-Hauptmenü "Bearbeiten> Kopieren" kann der Wert in die Zwischenablage kopiert werden.