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Die eingeblendete Tastatur verdeckt die Hälfte des Bildschirms und Sie können nur begrenzte Funktionen auswählen und bedienen?
Bitte führen Sie einen Neustart des iPhones durch.
Auf vielfachen Wunsch der Nutzer gibt es seit Donnerstag, 16. Juni 2011 eine kostenlose Testversion der erfolgreichen Banking-App iOutBank auch für den Desktop.
Unter dem Namen OutBank können Interessierte die Software auf ihrem Mac ausprobieren: Umsatz- und Saldenlisten von Online-Konten auslesen und sogar erstmals PayPal-Konten verwalten. Der Import einer internen Datensicherung von iPhone oder iPad ist dann ebenfalls möglich.
Die Software steht seit dem 16. Juni 2011 zum Download auf www.outbank.de bereit.
Wenn Sie über den In-App-Kauf gegangen sind, wurden für die kostenlose Standardversion die Funktionen der Pro-Version freigeschalten. Sie erwerben dadurch nicht die Pro-Version. Pro-Version und Standardversion sind zwei separate Apps.
Sie können mit jedem Produkt den jeweiligen Kaufvorgang in iTunes / App Store - nochmaliger Download bzw. Freischaltung - jederzeit einfach erneut ausführen.
Sofern dasselbe iTunes-Konto benutzt wird und es sich um dieselbe App handelt, erfolgt keine erneute Berechnung.
Die kostenlose bzw. auch die bereits bezahlte Anwendung lässt sich jeweils auch, in der entsprechenden Auflösung (nicht HD), auf dem iPad nutzen.
Die iPad Version hingegen kann nicht auf das iPhone übertragen werden. Die hohe Auflösung der App auf dem iPad ist nur mit der Anwendung speziell für iPad verfügbar.
Sie sind genau nach Vorlage der beiden FAQs http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-daten-auf-ein-neues-iphoneipad-ubertragen/ und http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-datensicherung-in-oder-exportieren/ und dennoch befinden sich nach dem Neustart von iOutBank weder Bankkontakte noch Daten in iOutBank?
Unterstützt Ihr iPhone bzw. Ihr Betriebssystem bereits die Funktion "Multitasking"?
In diesem Fall achten Sie bitte darauf, dass Sie nach der Rücksicherung zum Neustart des Programmes iOutBank vollständig beenden und nicht nur
"nach Hinten schieben".
Die Funktion "BezahlCode" kann mit dem iPhone 3GS, iPhone 4 und dem iPod touch 4 (mit integrierter Kamera) genutzt werden.
Ältere iPhones und iPods, sowie das iPad unterstützen diese Funktion leider nicht.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie auch unter www.bezahlcode.de
Die Postbank stellt seit April 2011 das neue optische ChipTAN-Verfahren zur Verfügung.
Für die Nutzung dieses neuen Verfahrens muss mind. iOutBank in Version 2.8.9 installiert sein.
Bitte achten Sie darauf, dass in den Einstellungen des Bankkontaktes die korrekte Bezeichnung des aktiven TAN-Mediums (Name der Chip-Karte) hinterlegt ist.
Wenn Sie PayPal mit einem PayPal-Sicherheitsschlüssel benutzen, müssen Sie diesen für die Synchronisation des Bankkontakts mit iOutBank deaktivieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten in PayPal ein
- Wechseln Sie auf den Menüpunkt "Mein Profil"
- Wählen Sie in der Profilübersicht "PayPal-Sicherheitsschlüssel"
- Steht der Status der eingetragenen Handynummer auf "Aktiv" (1), wählen Sie diese aus (2) und klicken Sie auf "Deaktivieren" (3)
- Bestätigen Sie die Deaktivierung ihres Sicherheitsschlüssel mit einem Klick auf "Sicherheitsschlüssel deaktivieren"
- Führen Sie nun die Synchronisation Ihres PayPal Kontos in iOutBank durch. Nach erfolgreicher Synchronisation können Sie den Sicherheitsschlüssel wieder aktivieren.
Bitte prüfen Sie folgende Einstellung:
Menü > Einstellungen > Sicherheit > Autom. Sperre > ?
Bitte stellen Sie die Sperre auf einen höheren Zeitintervall ein oder deaktivieren Sie diese Funktion.
Seit v2.8.9 unterstützt iOutBank auch das optische ChipTAN-Verfahren (HKTAN5 / HHD-UC 1.4) für alle Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum Fiducia).
Folgender Dialogfehler wird in der App ausgegeben:
*Bitte bis spätestens 14.11.2011 auf Smart-TAN plus oder mobileTAN umstellen. (3950)
TAN-Verfahren 912 fuer den Kunden nicht zugelassen:942 (3920)
Abgebrochen - Zweischrittdialog (9800)
Bitte den Bankkontakt neu synchronisieren:
Menü > OutBank > Einstellungen > Bankkontakte > Eintrag VR-Bank markieren > "Bankkontakt synchronisieren"
Sie erhalten folgende Fehlermeldung bei der Deutschen Bank:
"Dialogfehler Einzelüberweisung Ein-Schritt-Verfahren nicht zulässig. (9955) Verarbeitung nicht möglich. (9010)"
Ursache: Die Deutsche Bank stellt derzeit das mobile sowie das indizierte TAN-Verfahren auf die Nutzung per "HBCI+" bzw. "FinTS PIN/TAN" um.
Synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren
Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das für Sie frei geschaltete TAN-Verfahren aus.
Bitte beachten Sie hierzu auch diese FAQ:
Wieso kann man bei bestimmten Banken die mobile TAN nicht einstellen oder auch iTAN nicht nutzen?
Warum wird die per SMS zugesandte TAN nicht automatisch übernommen?
Das Bearbeiten, Löschen oder Erstellen von eigenen, individuellen Kategorien wurde mit Version 2.9.3. bereit gestellt.
Um Kategorien zu erstellen oder zu bearbeiten, gehen Sie bitte vor wie folgend beschrieben:
iPhone-Version:
Menü > Konten > Konto auswählen > mit dem Finger länger auf den gewählten Umsatz tippen > Auswahl nach unten scrollen > Kategorien bearbeiten > Kategorie löschen
oder nach unten scrollen zu > Neuen Eintrag hinzufügen > Kategorie erstellen > Sichern > Fertig
iPad-Version:
mit dem Finger länger auf den gewählten Umsatz tippen > Bearbeiten > Kategorie löschen
oder nach unten scrollen zu > Neuen Eintrag hinzufügen > Kategorie erstellen > Sichern > Fertig
Die Umsatz- und Saldo-Abfrage von 1822direkt-Konten ist nun wieder möglich.
Sie haben in der Anwendung folgende Einstellung aktiviert, und dennoch wird am Icon der Anwendung nicht mehr die Anzahl der ungelesenen Umsätze dargestellt?
Menü > Einstellungen > Darstellung > Neue Umsätze > An
Mit der Einführung des Betriebssystems iOS 5 gibt es in den Geräteeinstellungen des iPhones/iPads/iPods die Möglichkeit, für jede Anwendung die Darstellung von Nachrichten individuell einzustellen.
Standardmäßig ist diese Einstellung zunächst deaktiviert. In diesem Fall gehen Sie zur Aktivierung in iOutBank wie beschrieben vor:
Gerät > Einstellungen > Mitteilungen > iOutBank/ iOutBank Pro auswählen > "Kennzeichensymbol" aktivieren
Die Postbank hat am 20.11.2011 Änderungen im Bereich “mobile TAN” durchgeführt.
Bisher wurden für jede hinterlegte Handynummer ein eigenes TAN-Verfahren (“mTAN1, Code 901″ bis “mTAN5, Code 905″) von der Postbank eingerichtet.
Nach der Umstellung steht nun nur noch ein TAN-Verfahren (“mobileTAN, Code 901″) zur Verfügung. Die unterschiedlichen Handynummern werden über die sogenannte Telefonbezeichnung (bzw. Bezeichnung des TAN-Mediums) abgebildet.
Um die Umstellung des TAN-Verfahrens in iOutBank durchzuführen, sind folgende Schritte nötig:
1. Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > blauen Pfeil neben "TAN-Verf." anklicken > Verfahrenscode auf "901" setzen.
2. Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > Synchronisieren.
3. Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > "TAN Verf." anklicken > Gewünschtes TAN-Verfahren auswählen.
Falls Sie mehrere Handys hinterlegt haben: Telefonbezeichnung des gewünschten Handys wie folgt eingeben: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > Bez. TAN-Medium > z.B. “mT:01790123456789″
Bitte beachten Sie, dass bei der Postbank die Zeichen “mT:” immer Ihrer persönlichen Telefonbezeichnung vorangestellt werden müssen.
Bitte nach manueller Änderung der Bezeichnung des TAN-Mediums nicht erneut synchronisieren, da sonst die geänderte Telefonbezeichnung auf die erste aktive wieder zurückgesetzt wird.
Hinweis:
Die Telefonbezeichnung ist im Internetbanking der Postbank zu finden: Onlinebanking > Kontoeinstellungen > Sicherheitsverfahren > mobileTAN > Spalte “Name”
Für die Einrichtung einer LBB-Kreditkarte oder CoBranding Kreditkarte (Amazon, ADAC, airberlin) benötigen Sie die Zugangsdaten mit denen Sie sich für das Online-Banking anmelden können (Kreditkartennummer und Passwort).
Beachten Sie bitte beim Passwort:
Es gibt von Seiten der LBB neue Richtlinien für den Aufbau des Passwortes:
"Ihr neues Passwort muss zwischen 6 und 10 Zeichen umfassen und mindestens eine Ziffer enthalten. Außerdem darf das Passwort weder Sonderzeichen (wie z.B. +, -, ! etc.), Umlaute (wie z.B. ä, ü, ö) noch ein ß enthalten."
Sollte Ihr Passwort nicht diesen Richtlinien entsprechen ändern Sie es bitte passend ab, da sonst die Einrichtung Ihrer Kreditkarte in iOutBank nicht möglich ist.
Um Ihr neues TAN-Verfahren in iOutBank zu aktivieren, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren