Installation

Sie haben wahrscheinlich das Konto in den Kontodetails auf den Status "ausgeblendet" gesetzt. Setzen Sie diesen einfach wieder zurück.

Bitte nutzen Sie hierfür die Einstellung "ausgeblendet" je Konto - siehe Maske "Kontodetails".

Kontenübersicht>Bearbeiten>Konto auswählen

Sollte es sich um eine Bank mit zugehörigem Rechenzentrum "gad.de" handeln - viele Volks- und Raiffeisenbanken - sind Kundennummer und VR-Kennung in den Einstellungen des Bankkontaktes zu hinterlegen:

Benutzerkennung: Kundennummer (Diese entspricht _nicht_ der Kontonummer)
Kunden-ID: VR-Kennung (19-Stellen inkl. "VRK")
Version: 3.0
PIN: Anmeldepasswort Internetbanking

Im Zweifel erkundigen Sie sich bitte direkt bei Ihrer Bank.

Bitte nutzen Sie für die Anlage eines neuen Bankkontaktes den Online-Assistenten:
Menü > Bankkontakte > "+" > Assistent (Ja)

Ihre Bank entscheidet ob und in welchem Funktionsumfang die Konten per HBCI-Schnittstelle zur Verfügung gestellt werden.

Alle geeigneten und verfügbaren Konten werden im Rahmen der Synchronisierung des Bankkontaktes ermittelt.

Je Konto können Sie den Bestand der terminierten Überweisungen von Ihrer Bank abrufen.

Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

Menü > Konten > Konto auswählen > Umsatzübersicht > Lister per Fingergeste nach links aus dem Bild schieben.

Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Bank dies entsprechend für das Konto zur Verfügung stellt.

Sie erkennen dies u.a. an der "Punkte-Navigationsleiste".

Konten sind standardmäßig immer dem jeweiligen Bankkontakt zugeordnet.

Eine andere Anordnung ist derzeit nicht möglich.

Die vorgegebene Gruppierung können Sie in den Einstellungen deaktivieren.

Bitte ändern Sie zunächst Ihre HBCI-PIN über die Internetbanking-Website Ihrer Bank. Anschließend können Sie die neue HBCI-PIN in der Anwendung  wie gewohnt nutzen.

Die Anwendung unterstützt leider keine Banken und Sparkassen mit Sitz im Ausland.

Der Grund hierfür ist, dass ein Online-Abgleich von Bankkonten derzeit nur auf Basis des Protokolls "HBCI/FinTS" (http://www.hbci.de) möglich ist.

Dieses wird nur von Banken und Sparkassen mit Sitz in Deutschland angeboten.

Bisher ist diesbezüglich keine Änderung geplant.

Auch Auslandsüberweisungen können aus diesem Grund nicht durchgeführt werden.

Sukzessive stellen diverse Sparkassen ihren IT-Dienstleister bzw. Rechenzentrumsbetrieb auf einen neuen Betreiber um.

Die HypoVereinsbank (HVB) stellt per HBCI keine historischen Buchungsdaten zur Verfügung. Es werde nur neue Umsätze angezeigt, die seit dem Tag des Erstzuganges per HBCI stattgefunden haben.

Das Webpasswort darf zwar für das HBCI-System der Bank inzwischen 6 Stellen haben, jedoch nicht für die Anmeldung über die Internetseite der Bank.

Hintergrund: Die Daten für die DKB-Visa-Card werden nicht über die HBCI-Schnittstelle der Bank abgeholt sondern über deren Internetseite.

Bitte kürzen/ändern Sie Ihre HCBI-PIN/Anmeldepasswort auf maximal 5 Stellen.

Da dies nicht über die Internetseite der Bank möglich ist, benötigen Sie hierfür eine HBCI-Finanzsoftware mit der Funktion "HBCI-PIN-Änderung".

Ob und wann die SEB unterstützt wird, können wir derzeit noch nicht verbindlich sagen. Die SEB stellt die Kontodaten nicht per HBCI+/FinTS PinTan-Schnittstelle zur Verfügung.
Die Abfrage per HBCI mit Chipkarte/Schlüsseldatei wird nicht unterstützt.

Ob und welche Konten Ihre Bank per HBCI-Schnittstelle zur Verfügung stellt und ob diese dann in der Anwendung unterstützt werden, können Sie mit der kostenlosen Version testen.

http://itunes.apple.com/de/app/ioutbank-onlinebanking-fur/id299609615?mt=8

Es hängt letztendlich von Ihrer Bank ab, ob diese Konten per HBCI abgefragt werden können.

Die Anwendung  kennt keine bestimmten Kontotypen oder -arten. Intern wird dies dynamisch an den sog. freigeschalteten HBCI-Geschäftsvorfällen bestimmt.

Sie können natürlich bei der Bank nachfragen, ob Ihre Konten über HBCI zur Verfügung gestellt werden können.

Folgende Institute werden unterstützt, da die Kontodaten von der Bank per HBCI übermittelt werden:

- Postbank (nur Saldo)

- Volks- und Raiffeisenbanken RZ Fiducia (Saldo + Umsätze)

- Netbank (Saldo + Umsätze) - Mastercard

- Sparda (Saldo + Umsätze) - Mastercard

- DKB VISA Cash Card

- Alle Sparkassen (Voraussetzung: Kreditkartenumsätze werden über "HBCI+" bzw. "FinTS PIN/TAN" bereit gestellt)

- HypoVereinsbank

- LBB Amazon

- ADAC Kreditkarte

- Air-Berlin-Kreditkarte

Kreditkarten folgender Institute  werden nicht unterstützt:

- DKB Berlin (Germanwings)

- DKB MasterCard

- Hilton Visa Card (DKB)

- Sparkassen mit dem Rechenzentrum Finanz IT*

- Sparkassen die ausschließlich das System KARO einsetzen

- Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum GAD)

- Dresdner Bank (Rechenzentrum Commerzbank)

- Deutsche Bank

- ING-DiBa Kreditkarte

- 1822direkt

- American Express

- Lufthansa Miles & More

- Deutsche Bahn Kreditkarte

- MajorCard Kreditkarte

- Visa Barclays Card

- Payback Visa Card

- Ebay Kreditkarte

- Nord/LB

- MLP

Über neue Funktionen werden wir zeitnah informieren.

* Mit den künftigen Migrationen der Sparkassen vom Rechenzentrum Finanz IT zum Rechenzentrum Finanz Informatik wird voraussichtlich die Kreditkartendarstellung über die HBCI-Schnittstelle ebenfalls zur Verfügung stehen.

Informationen zu den zu migrierenden Sparkassen finden Sie auch unter Sparkasse: Migration - Warum funktioniert mein iOutBank nicht mehr?

Bei dieser FAQ besteht kein Anspruch auf Vollständigkeit. Die hier angegebene Liste wird laufend aktualisiert.

Zur Übernahme einer TAN-Liste in die TAN-Listenverwaltung gehen Sie wie folgt vor:

1.) Erstellen Sie eine Excel/Calc-Datei nach folgendem Muster:
Link: http://www.ioutbank.de/wp-content/uploads/2010/08/iOutBankTanListenVorlageCSV.xls

2.) Speichern Sie die Datei unter einem sprechenden Namen, z.B. SpkTAN-no.23.xls
3.) Formatieren Sie die Spalte TAN wie folgt: "Benutzerdefiniert" = 000000 (oder einfach als "Text"), damit die führenden Nullen nicht abgeschnitten werden.

4.) Tippen Sie die TAN-Liste in Spalte 2 der Tabelle (immer alle 100 eintragen! - auch verbrauchte, weil das einfacher ist, als die mit "0" zu kennzeichnen)

5.) Belassen Sie die Titelzeile, weil nur so die korrekte Anzahl Spalten in die CSV-Datei übertragen wird!

6.) Speichern Sie die xls-Datei (damit bleibt die Formatierung der TAN's erhalten, für evtl. spätere Korrekturen)

7.) Speichern Sie die Datei dann mit "Speichern unter" als "CSV(MSDOS)"-Datei

8.) Achtung: Die csv-Datei nicht neu öffnen und wieder speichern, da sonst die führenden Nullen bei TAN's verschwinden (deshalb die xls-Datei für Korrekturen)

9.) Diese Datei (z.B. SpkTAN-no23.csv) laden Sie dann in die Anwendung hoch:

1. Gehen Sie zunächst wie folgt vor: Menü > Dokumente > Import/Export
2. Auf der Seite “Meine Dokumente” finden Sie eine Adresse aus Zahlen bestehend, die Sie bitte in Ihrem Webbrowser aufrufen.
3. Im schwarzen Kasten auf der Import/Export-Seite in der Anwendung auf dem iPhone/iPad finden Sie den Autorisierungscode, nach dem Sie auf der aufgerufenen Seite in Ihrem Rechner gefragt werden. Bitte geben Sie diesen dort ebenfalls ein, um eine autorisierte Verbindung zwischen Ihrem Rechner und Ihrem iPhone/iPad  herzustellen.
4. Nach Eingabe des Autorisierungscodes steht Ihnen der Bereich “Meine Dokumente” inkl. aller Dateien zur Verfügung. Hier können Sie Ihre Dateien hochladen.
5. Durch Auswahl der Datei per Anklicken/Touch erscheint eine Menüauswahl. Wählen Sie “Datei importieren”, um Ihre TAN-Liste zu importieren. Dazu müssen Sie im erscheinenden Eingabemenü unter “Einstellungen” nur “Importieren als” “TAN-Liste” auswählen und unter “für Konto” das passende Konto auswählen. Dann “Importieren” drücken und …. fertig!

10.) Wenn Sie sich diese Datei (per Rechtsklick / Öffnen mit) mit dem Notepad bzw. Texteditor anschauen, sehen Sie folgendes korrekte Format:

Nummer;TAN;Status;Datum;Uhrzeit;Kommentar
1;123456;1;;;
2;;0;06.07.2009;12:43:02;

Erklärung:
1. Zeile: 3. Feld / 1 = noch nicht genutzt
2. Zeile: 2. Feld kann leer sein oder TAN enthalten
2. Zeile: 3. Feld = 0, bereits genutzt und dann mit 4. Feld mit Datum und 6. mit Uhrzeit

Wenn Ihnen die TAN-Liste nicht als CSV-Datei vorliegt, können Sie diese entweder im Bereich "Dokumente" als PDF oder Grafik hinterlegen oder direkt im Bereich "Dateien" als Photo hinzufügen. Wird für einen Auftrag (z.B. Überweisung) eine iTAN-Eingabe erforderlich, können Sie die betreffende Liste während der Autorisierung einsehen und die geforderte TAN der jeweiligen Liste entnehmen.

1. Gehen Sie zunächst wie folgt vor: Menü > Dokumente > Import/Export
2. Auf der Seite "Meine Dokumente" finden Sie eine Adresse aus Zahlen bestehend, die Sie bitte in Ihrem Webbrowser aufrufen.
3. Im schwarzen Kasten auf der Import/Export-Seite in der Anwendung auf dem iPhone/iPad finden Sie den Autorisierungscode, nach dem Sie auf der aufgerufenen Seite in Ihrem Rechner gefragt werden. Bitte geben Sie diesen dort ebenfalls ein, um eine autorisierte Verbindung zwischen Ihrem Rechner und Ihrem iPhone/iPad  herzustellen.
4. Nach Eingabe des Autorisierungscodes steht Ihnen der Bereich "Meine Dokumente" inkl. aller Dateien zur Verfügung. Hier können Sie Dateien von Ihrem iPhone/iPad löschen oder hochladen.
5. Über das Unterverzeichnis "backups" kann auf alle in der Anwendung erstellten (und verschlüsselten) Datensicherungen zugegriffen werden. Gelöscht werden können diese nur direkt im Programm.

Die Backup-Dateien sind ausschließlich für die Sicherung/Rücksicherung auf Ihrem iPhone/iPod/iPad gedacht. Ein Auslesen auf dem Rechner ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Sofern das neue TAN-Verfahren von Ihrer Bank unterstützt und frei geschaltet wurde, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt.

Weder das mobile TAN-Verfahren noch das indizierte TAN-Verfahren (iTAN) werden bei folgenden Banken derzeit über die Onlinebanking-Schnittstelle "HBCI/FinTS" angeboten, sondern nur über das jeweilige Bankingportal im Internet.

• HypoVereinsbank (HVB / UniCredit) unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• ING-DiBa unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• Fürstlich Castellsche Bank
• Cortal Consors
• Deutsche Bank AG *

Die Nutzung der obigen TAN-Verfahren per Finanzsoftware ist deshalb nicht möglich.

Alternativ kann das klassische TAN-Verfahren auf Basis der iTAN-Liste eingesetzt werden. Hierzu können Sie einfach eine noch nicht verbrauchte iTAN aus Ihrer iTAN-Liste benutzen. Ist Ihnen nicht bekannt, welche TANs noch unbenutzt sind, beantragen Sie einfach eine neue TAN-Liste bei Ihrer Bank.

* Die Deutsche Bank stellt voraussichtlich in Kürze sowohl das indizierte, als auch das mobile TAN-Verfahren über die HBCI-Schnittstelle zur Verfügung.

Aus diesem Grund wird es wahrscheinlich möglich sein, die genannten Verfahren auch über diese Anwendung verwenden zu können.

Um Ihr neues TAN-Verfahren zu nutzen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass dieses bei Ihrer Bank für Ihre Konten bereits frei geschaltet wurde.

Synchronisieren Sie bitte dann Ihren Bankkontakt wie folgt: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das für Sie frei geschaltete  TAN-Verfahren aus.

Zum mobilen TAN-Verfahren beachten Sie bitte auch folgende FAQs:

Was muss ich für "mobileTAN" einstellen, damit die eingehende SMS der Bank mein iOutBank nicht einfach beendet?

Ist es möglich, die per SMS zugesandte mTAN automatisch zu übernehmen?

Deutsche Bank: Fehlermeldung "(...) Ein-Schritt-Verfahren nicht zulässig (...)"

WICHTIG - Nutzungshinweis zu "mobile TAN"
Aus Sicherheitsgründen fordern Banken und Sparkasse für das mobile TAN-Verfahren, dass das auf bankseite registrierte Handy und das Endgerät mit installierter Bankingsoftware hardwaretechnisch getrennt sind.

Sollten Sie trotzdem die TAN-SMS auf Ihrem iPhone empfangen und
zusätzlich iOutBank auf diesem Gerät installiert haben, muss aufgrund
technischer Restriktionen für eine reibungslose Nutzung folgendes
beachtet werden:

1. Aktivieren Sie in den Einstellungen des iPhones die Funktion
"SMS-Vorschau":
iPhone OS 3.x: Einstellungen > Nachrichten > Vorschau einblenden

2. Während der Auftrag an die Bank gesendet wird, darf die Anwendung durch
den Empfang der SMS nicht geschlossen werden. Hierzu müssen Sie sich die
in der SMS-Vorschau angezeigte TAN 'merken' und den SMS-Vorschaudialog
per "Schliessen" beenden. Die TAN kann nun zur Freigabe des Auftrages in
der Anwendung erfasst werden.

Hinweis: Wurde für Sie erstmalig mobileTAN/smsTAN durch die Bank freigeschaltet, muss der Bankkontakt neu online synchronisiert werden.
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Für das mobile TAN-Verfahren des Sparkassenrechenzentrums Finanz Informatik muss in den Einstellungen des betreffenden Bankkontaktes die Bezeichnung des TAN-Mediums hinterlegt werden.

Bitte synchronisieren Sie zunächst Ihren Bankkontakt wie folgt:

Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend hinterlegen Sie bitte die Bezeichnung des TAN-Mediums:

Menü > Bankkontakte > Bankkontakt > Sonstige Einstellungen > Bezeichnung TAN-Medium

Die Bezeichnung des TAN-Mediums finden Sie über folgende Vorgehensweisen:

- Die Telefonbezeichnung wurde in der Willkommens-SMS Ihrer Bank bei der Einrichtung des mobilen TAN-Verfahrens vermerkt. Bitte entnehmen Sie, sofern noch vorhanden, die Bezeichnung dieser Nachricht.

- Fragen Sie direkt bei Ihrer Sparkasse nach Ihrer persönlichen Telefonbezeichnung.

- Über das Internetbanking-Portal Ihrer Sparkasse finden Sie die Telefonbezeichnung wie folgt:

Bereich: Service/Sicherheit > PIN/TAN-Verwaltung > Liste der hinterlegten Geräte > Telefonbezeichnung

Wenn Sie über den In-App-Kauf gegangen sind, wurden für die kostenlose Standardversion die Funktionen der Pro-Version freigeschalten. Sie erwerben dadurch nicht die Pro-Version. Pro-Version und Standardversion sind zwei separate Apps.

Sie können mit jedem Produkt den jeweiligen Kaufvorgang in iTunes / App Store - nochmaliger Download bzw. Freischaltung - jederzeit einfach erneut ausführen.

Sofern dasselbe iTunes-Konto benutzt wird und es sich um dieselbe App handelt, erfolgt keine erneute Berechnung.

Der Unterschied zwischen beiden Versionen ist der, dass Sie mit der Pro Version sofort auf alle Funktionen zugreifen können, während Sie die Standard Version zunächst mit einem Bankkontakt kostenlos testen und ggfs. über den In-App-Kauf  auf die Zusatzfunktionen erweitern können.

Die Funktionen sind nach der Erweiterung der Standard-Version über den In-App-Kauf dann dieselben wie bei der Pro Version. Sie können natürlich, statt den In-App-Kauf zu tätigen und Ihre Standard-Version zu erweitern, auch gleich die Pro Version über den App Store kaufen und Ihre Daten importieren.

In der Pro Version sowie in der erweiterten Standard Version steht Ihnen neben der Verwaltungsfunktion für eine unbegrenzte Anzahl von Online-Bankkontakten auch die Verwaltung von Offline-Konten zur Verfügung.

Preis und Funktionen von der Pro Version und der erweiterten Standard Version unterscheiden sich nicht, jedoch handelt es sich um zwei separate Apps.

Einen genauen Überblick der Funktionen finden Sie hier: http://www.ioutbank.de/features/

Sie können sich in diesem Fall über die iTunes Einkaufsstatistik an Apple wenden und angeben, dass Sie die Anwendung fälschlicherweise heruntergeladen haben. Bitte lesen Sie hierzu folgendes Dokument von Apple :

http://support.apple.com/kb/HT1933?viewlocale=de_DE

Wir haben leider keinen Einfluss/Einblick in das iTunes-Bezahlsystem.

Ihr Zugangspasswort für die Anwendung können Sie wie folgt zurücksetzen:

Menü > Einstellungen > Passwort Reset auf AN. Anschließend muss das Zurücksetzen nochmals bestätigt werden.

Nach dem Passwort-Reset wechselt das Programm automatisch auf die Startseite, wo die Vergabe eines neuen Anmeldekennwortes erforderlich ist.

Bei der Eingabe wird die Qualität des Anmeldepassworts bewertet, so dass Sie seine Sicherheit einschätzen können.

Die PIN-Sperre können Sie bei den meisten Banken über das Internetbankingportal per TAN-Autorisierung wieder aufheben - alternativ per Anruf direkt bei Ihrer Bank.

Wir haben hierauf keinen Einfluss oder gar Zugriff auf Ihr Konto.

Laden Sie sich über diese Adresse unser Handbuch im PDF-Format herunter:

http://www.ioutbank.de/features/handbuch/

Die kostenlose bzw. auch die bereits bezahlte Anwendung lässt sich jeweils auch, in der entsprechenden Auflösung (nicht HD), auf dem iPad nutzen.

Die iPad Version hingegen kann nicht auf das iPhone übertragen werden. Die hohe Auflösung der App auf dem iPad ist nur mit der Anwendung speziell für iPad verfügbar.

Sie finden die Geräteidentifikationsnummer (UDID) wie folgt:

1. iPhone, iPod Touch oder iPad mit iTunes verbinden.

2. Im Feld mit dem Reiter "Übersicht" einmal auf das Wort "Seriennummer" klicken - es erscheint das Wort "Identifizierung" mit der entsprechenden 40-stelligen Nummer.

3. Über das iTunes-Hauptmenü "Bearbeiten> Kopieren" kann der Wert in die Zwischenablage kopiert werden.

Bitte führen Sie vor jedem Gerätewechsel eine interne Datensicherung (Backup) durch. Diese wird in der Standardeinstellung bei jedem Verlassen der App selbständig erstellt (sofern sich Ihre Daten verändert haben).
Die Backup-Datei finden Sie unter:
Menü > Dokumente > Datensicherung

Lesen Sie hierzu bitte auch folgende FAQ: http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-daten-auf-ein-neues-iphoneipad-ubertragen/

Um eine interne Datensicherungsdatei vom iPhone/iPad auszulagern, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Lagern Sie bitte eine Datensicherungsdatei von Ihrem iPhone/iPad auf Ihren Rechner aus: Menü > Dokumente > Datensicherung > Datensicherung auswählen > Per E-Mail versenden

2. Senden Sie die Datei bitte an Ihre eigene E-Mail-Adresse und speichern Sie diese auf Ihrem Rechner.
Um auf dem neuen Gerät eine Rücksicherung durch zu führen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Stellen Sie nun bitte eine autorisierte Verbindung zwischen Ihrem Rechner und dem iPhone/iPad her wie in folgender FAQ beschrieben: http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-datensicherung-in-oder-exportieren/
2. Bitte laden Sie während der autorisierten Verbindung die auf den Rechner gespeicherte Datensicherungsdatei in den auf dem Rechner dargestellten Ordner "Dokumente" > "backup" (Nicht nur in den Ordner "Dokumente"!)
3. Anschließend wird die Datensicherungsdatei auch auf Ihrem iPhone/iPad im Ordner "Datensicherung" angezeigt. Markieren Sie sie bitte und wählen Sie "Rücksicherung starten" (Restore). Zum Wiederherstellen halten Sie bitte das Anmeldepasswort für Ihre iPhone/iPad-Version bereit

iTunes-Sicherung: Aus Sicherheitsgründen verliert die Datenbank beim Einspielen eines iTunes-Backups auf ein fremdes Endgerät die Gültigkeit. Die Dokumente (z. B. fotografierte TAN-Listen) werden entfernt und alle PIN/TAN-Daten zurückgesetzt. Es ist eine erneute Eingabe notwendig.

Daher wird empfohlen, eine regelmäßige, interne Datensicherung vorzunehmen, wie folgend beschrieben.

Interne Datensicherung: Eine komplette Datenübernahme inkl. PINs und TANs ist über eine interne Sicherung möglich.

Version A:

Für eine interne Datensicherung wechseln Sie bitte in den Bereich "Menü > Dokumente > Datensicherung > Datensicherung markieren > Per E-Mail versenden" und lagern Sie die letzte Datensicherungs-/Backup-Datei per E-Mail auf einen Rechner im lokalen Netzwerk aus. Alternativ können Sie eine Datensicherungs-/Backup-Datei per Webserverzugriff  auf einem Rechner im lokalen Netzwerk sichern (siehe unten "autorisierte Verbindung").

Nach dem Speichern der Sicherungsdatei auf dem Rechner stellen Sie bitte eine autorisierte Verbindung zwischen Rechner und dem neuen iPhone/iPad her wie in folgender FAQ beschrieben: http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-datensicherung-in-oder-exportieren/

Während der autorisierten Verbindung werden Ihnen alle Dokumente und Sicherungsdateien vom neuen Gerät auf Ihrem Rechner angezeigt. Laden Sie bitte die Sicherungsdatei in den auf dem Rechner angezeigten Ordner "Dokumente > Backup" hoch. Anschließend wird die hochgeladene Datei auch auf Ihrem iPhone/iPad im Ordner "Datensicherung" angezeigt. Markieren Sie sie dort bitte und wählen Sie "Rücksicherung starten" aus. Anschließend werden Sie aufgefordert, einen Neustart durch zu führen.

Version B:

Alternativ kann die Rücksicherung auf ein neues Gerät auch folgendermassen durchgeführt werden:

1. Lagern Sie bitte eine interne Datensicherung vom "alten" iPhone/iPod/iPad auf Ihren Rechner aus: Menü > Dokumente > Datensicherung > Datensicherung auswählen > Per E-Mail versenden

2. Öffnen Sie die E-Mail auf dem Gerät, auf das die Datensicherungsdatei zurück gesichert werden soll. Wählen Sie hier die angehängte Datei aus > Öffnen in.. > Bitte wählen Sie die Anwendung, in der die Datei zurück gesichert werden soll.

3. Es öffnet sich die Anwendung auf dem "neuen" Gerät > Anmeldepasswort der Version eingeben, aus der die Sicherung stammt > Ok

Exportieren:

Für den Export gehen Sie bitte wie folgt vor: Menü > Konten > Konto auswählen > Bearbeiten > Umsätze markieren oder gleich "Exportieren (alle) > bzw. Exportieren  > ExportierenDie exportierten Umsätze werden unter Menü > Dokumente > Meine Dokumente abgelegt.Bitte markieren Sie dort die entsprechende Datei und wählen Sie "Per E-Mail versenden". Alternativ können Sie über die autorisierte Verbindung zwischen dem Gerät und Ihrem Rechner Dateien verschieben oder löschen (siehe unten).Über eine autorisierte Verbindung zwischen iPhone / iPad und Ihrem Rechner können Daten im CSV-Format ebenfalls unter "Meine Dokumente" angelegt werden. Lesen Sie hierzu bitte auch folgende FAQs: http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-daten-auf-ein-neues-iphoneipad-ubertragen/ und http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-datensicherung-in-oder-exportieren/

Importieren:
Um die exportierten Daten bzw. die über eine autorisierte Verbindung übertragenen Daten in iOutBank zu importieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:Menü > Dokumente > Meine Dokumente > Datei markieren > Datei importieren > Einstellungen > Importieren als... das entsprechende auswählen > für Konto... das gewünschte Konto auswählen > Importieren

Sie sind genau nach Vorlage der beiden FAQs http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-daten-auf-ein-neues-iphoneipad-ubertragen/ und http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-datensicherung-in-oder-exportieren/ und dennoch befinden sich nach dem Neustart von iOutBank weder Bankkontakte noch Daten in iOutBank?

Aufgrund technischer Restriktionen ist dies leider nicht möglich.

Bitte lesen Sie zu diesem Thema auch:

http://www.ioutbank.de/faq/was-muss-fur-das-smstan-verfahren-der-sparkassen-eingestellt-werden-fehlermeldung-telefonbezeichnung-unbekannt/

http://www.ioutbank.de/faq/was-muss-ich-fur-mobiletan-einstellen-damit-die-eingehende-sms-der-bank-mein-ioutbank-nicht-einfach-beendet/

Um den eTAN-Generator nutzen zu können, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass dieser bei Ihrer Bank für Ihre Konten bereits frei geschaltet wurde.

Synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das klassische TAN-Verfahren (999) aus.

Für die weitere Vorgehensweise lesen Sie bitte auch folgenden Beitrag:

http://www.bw-bank.de/imperia/md/content/privatkunden/direktbanking/produktblatt_tangenerator.pdf

Bei der HBCI-PIN handelt es sich um das Anmeldepasswort für das Internetbanking. Sollte Ihnen dieses noch nicht oder nicht mehr bekannt sein, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.

Für die Einrichtung eines HypoVereinsbank-Bankkontaktes per "HBCI+" bzw. "FinTS PIN/TAN" ist eine HBCI-PIN mit 6 bis 10 Stellen zugelassen.

Bitte prüfen Sie folgende Einstellung:

Menü > Einstellungen > Sicherheit > Autom. Sperre > ?

Bitte stellen Sie die Sperre auf einen höheren Zeitintervall ein oder deaktivieren Sie diese Funktion.

Das Bearbeiten, Löschen oder Erstellen von eigenen, individuellen Kategorien wurde mit Version 2.9.3. bereit gestellt.

Um Kategorien zu erstellen oder zu bearbeiten, gehen Sie bitte vor wie folgend beschrieben:

iPhone-Version:

Menü > Konten > Konto auswählen > mit dem Finger länger auf den gewählten Umsatz tippen > Auswahl nach unten scrollen > Kategorien bearbeiten > Kategorie löschen

oder nach unten scrollen zu > Neuen Eintrag hinzufügen > Kategorie erstellen > Sichern > Fertig

iPad-Version:

mit dem Finger länger auf den gewählten Umsatz tippen > Bearbeiten > Kategorie löschen

oder nach unten scrollen zu > Neuen Eintrag hinzufügen > Kategorie erstellen > Sichern > Fertig

Die Sperrung der Anwendung erfolgt nach dem eingestellten Zeitfenster ab Eingabe der HBCI-PIN.

Erfolgt während des Kontorundrufs die automatische Sperrung der Anwendung, wird das Konto, bei dem keine HBCI-PIN im Programm hinterlegt ist, vom Kontorundruf übersprungen, und die Umsätze werden nicht aktualisiert.

Die Aktualisierung der restlichen Konten läuft im Hintergrund der gesperrten Anwendung weiter. Eine Anzeige der aktuell abgerufenen Konten findet nicht statt.

Um die automatische Sperre zu aktivieren/deaktivieren, gehen Sie bitte folgendermassen vor:

Menü > Einstellungen > Sicherheit > Autom. Sperre > wählen Sie bitte den gewünschten Intervall aus

Sie haben in der Anwendung folgende Einstellung aktiviert, und dennoch wird am Icon der Anwendung nicht mehr die Anzahl der ungelesenen Umsätze dargestellt?

Menü > Einstellungen > Darstellung > Neue Umsätze > An

Mit der Einführung des Betriebssystems iOS 5 gibt es in den Geräteeinstellungen des iPhones/iPads/iPods die Möglichkeit, für jede Anwendung die Darstellung von Nachrichten individuell einzustellen.

Standardmäßig ist diese Einstellung zunächst deaktiviert. In diesem Fall gehen Sie zur Aktivierung in iOutBank wie beschrieben vor:

Gerät > Einstellungen > Mitteilungen > iOutBank/ iOutBank Pro auswählen > "Kennzeichensymbol" aktivieren

Die Postbank hat am 20.11.2011 Änderungen im Bereich “mobile TAN” durchgeführt.

Bisher wurden für jede hinterlegte Handynummer ein eigenes TAN-Verfahren (“mTAN1, Code 901″ bis “mTAN5, Code 905″) von der Postbank eingerichtet.

Nach der Umstellung steht nun nur noch ein TAN-Verfahren (“mobileTAN, Code 901″) zur Verfügung. Die unterschiedlichen Handynummern werden über die sogenannte Telefonbezeichnung (bzw. Bezeichnung des TAN-Mediums) abgebildet.

Um die Umstellung des TAN-Verfahrens in iOutBank durchzuführen, sind folgende Schritte nötig:

1. Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > blauen Pfeil neben "TAN-Verf." anklicken > Verfahrenscode auf "901" setzen.

2. Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > Synchronisieren.

3. Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > "TAN Verf." anklicken > Gewünschtes TAN-Verfahren auswählen.

Falls Sie mehrere Handys hinterlegt haben: Telefonbezeichnung des gewünschten Handys wie folgt eingeben: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > Bez. TAN-Medium > z.B. “mT:01790123456789″

Bitte beachten Sie, dass bei der Postbank die Zeichen “mT:” immer Ihrer persönlichen Telefonbezeichnung vorangestellt werden müssen.
Bitte nach manueller Änderung der Bezeichnung des TAN-Mediums nicht erneut synchronisieren, da sonst die geänderte Telefonbezeichnung auf die erste aktive wieder zurückgesetzt wird.

Hinweis:
Die Telefonbezeichnung ist im Internetbanking der Postbank zu finden: Onlinebanking > Kontoeinstellungen > Sicherheitsverfahren > mobileTAN > Spalte “Name”