TAN-Verfahren

Sukzessive stellen diverse Sparkassen ihren IT-Dienstleister bzw. Rechenzentrumsbetrieb auf einen neuen Betreiber um.

Zur Übernahme einer TAN-Liste in die TAN-Listenverwaltung gehen Sie wie folgt vor:

1.) Erstellen Sie eine Excel/Calc-Datei nach folgendem Muster:
Link: http://www.ioutbank.de/wp-content/uploads/2010/08/iOutBankTanListenVorlageCSV.xls

2.) Speichern Sie die Datei unter einem sprechenden Namen, z.B. SpkTAN-no.23.xls
3.) Formatieren Sie die Spalte TAN wie folgt: "Benutzerdefiniert" = 000000 (oder einfach als "Text"), damit die führenden Nullen nicht abgeschnitten werden.

4.) Tippen Sie die TAN-Liste in Spalte 2 der Tabelle (immer alle 100 eintragen! - auch verbrauchte, weil das einfacher ist, als die mit "0" zu kennzeichnen)

5.) Belassen Sie die Titelzeile, weil nur so die korrekte Anzahl Spalten in die CSV-Datei übertragen wird!

6.) Speichern Sie die xls-Datei (damit bleibt die Formatierung der TAN's erhalten, für evtl. spätere Korrekturen)

7.) Speichern Sie die Datei dann mit "Speichern unter" als "CSV(MSDOS)"-Datei

8.) Achtung: Die csv-Datei nicht neu öffnen und wieder speichern, da sonst die führenden Nullen bei TAN's verschwinden (deshalb die xls-Datei für Korrekturen)

9.) Diese Datei (z.B. SpkTAN-no23.csv) laden Sie dann in die Anwendung hoch:

1. Gehen Sie zunächst wie folgt vor: Menü > Dokumente > Import/Export
2. Auf der Seite “Meine Dokumente” finden Sie eine Adresse aus Zahlen bestehend, die Sie bitte in Ihrem Webbrowser aufrufen.
3. Im schwarzen Kasten auf der Import/Export-Seite in der Anwendung auf dem iPhone/iPad finden Sie den Autorisierungscode, nach dem Sie auf der aufgerufenen Seite in Ihrem Rechner gefragt werden. Bitte geben Sie diesen dort ebenfalls ein, um eine autorisierte Verbindung zwischen Ihrem Rechner und Ihrem iPhone/iPad  herzustellen.
4. Nach Eingabe des Autorisierungscodes steht Ihnen der Bereich “Meine Dokumente” inkl. aller Dateien zur Verfügung. Hier können Sie Ihre Dateien hochladen.
5. Durch Auswahl der Datei per Anklicken/Touch erscheint eine Menüauswahl. Wählen Sie “Datei importieren”, um Ihre TAN-Liste zu importieren. Dazu müssen Sie im erscheinenden Eingabemenü unter “Einstellungen” nur “Importieren als” “TAN-Liste” auswählen und unter “für Konto” das passende Konto auswählen. Dann “Importieren” drücken und …. fertig!

10.) Wenn Sie sich diese Datei (per Rechtsklick / Öffnen mit) mit dem Notepad bzw. Texteditor anschauen, sehen Sie folgendes korrekte Format:

Nummer;TAN;Status;Datum;Uhrzeit;Kommentar
1;123456;1;;;
2;;0;06.07.2009;12:43:02;

Erklärung:
1. Zeile: 3. Feld / 1 = noch nicht genutzt
2. Zeile: 2. Feld kann leer sein oder TAN enthalten
2. Zeile: 3. Feld = 0, bereits genutzt und dann mit 4. Feld mit Datum und 6. mit Uhrzeit

Wenn Ihnen die TAN-Liste nicht als CSV-Datei vorliegt, können Sie diese entweder im Bereich "Dokumente" als PDF oder Grafik hinterlegen oder direkt im Bereich "Dateien" als Photo hinzufügen. Wird für einen Auftrag (z.B. Überweisung) eine iTAN-Eingabe erforderlich, können Sie die betreffende Liste während der Autorisierung einsehen und die geforderte TAN der jeweiligen Liste entnehmen.

Sofern das neue TAN-Verfahren von Ihrer Bank unterstützt und frei geschaltet wurde, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt.

Weder das mobile TAN-Verfahren noch das indizierte TAN-Verfahren (iTAN) werden bei folgenden Banken derzeit über die Onlinebanking-Schnittstelle "HBCI/FinTS" angeboten, sondern nur über das jeweilige Bankingportal im Internet.

• HypoVereinsbank (HVB / UniCredit) unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• ING-DiBa unterstützt das indizierte TAN-Verfahren, jedoch kein mobiles TAN-Verfahren
• Fürstlich Castellsche Bank
• Cortal Consors
• Deutsche Bank AG *

Die Nutzung der obigen TAN-Verfahren per Finanzsoftware ist deshalb nicht möglich.

Alternativ kann das klassische TAN-Verfahren auf Basis der iTAN-Liste eingesetzt werden. Hierzu können Sie einfach eine noch nicht verbrauchte iTAN aus Ihrer iTAN-Liste benutzen. Ist Ihnen nicht bekannt, welche TANs noch unbenutzt sind, beantragen Sie einfach eine neue TAN-Liste bei Ihrer Bank.

* Die Deutsche Bank stellt voraussichtlich in Kürze sowohl das indizierte, als auch das mobile TAN-Verfahren über die HBCI-Schnittstelle zur Verfügung.

Aus diesem Grund wird es wahrscheinlich möglich sein, die genannten Verfahren auch über diese Anwendung verwenden zu können.

Um Ihr neues TAN-Verfahren zu nutzen, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass dieses bei Ihrer Bank für Ihre Konten bereits frei geschaltet wurde.

Synchronisieren Sie bitte dann Ihren Bankkontakt wie folgt: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das für Sie frei geschaltete  TAN-Verfahren aus.

Zum mobilen TAN-Verfahren beachten Sie bitte auch folgende FAQs:

Was muss ich für "mobileTAN" einstellen, damit die eingehende SMS der Bank mein iOutBank nicht einfach beendet?

Ist es möglich, die per SMS zugesandte mTAN automatisch zu übernehmen?

Deutsche Bank: Fehlermeldung "(...) Ein-Schritt-Verfahren nicht zulässig (...)"

WICHTIG - Nutzungshinweis zu "mobile TAN"
Aus Sicherheitsgründen fordern Banken und Sparkasse für das mobile TAN-Verfahren, dass das auf bankseite registrierte Handy und das Endgerät mit installierter Bankingsoftware hardwaretechnisch getrennt sind.

Sollten Sie trotzdem die TAN-SMS auf Ihrem iPhone empfangen und
zusätzlich iOutBank auf diesem Gerät installiert haben, muss aufgrund
technischer Restriktionen für eine reibungslose Nutzung folgendes
beachtet werden:

1. Aktivieren Sie in den Einstellungen des iPhones die Funktion
"SMS-Vorschau":
iPhone OS 3.x: Einstellungen > Nachrichten > Vorschau einblenden

2. Während der Auftrag an die Bank gesendet wird, darf die Anwendung durch
den Empfang der SMS nicht geschlossen werden. Hierzu müssen Sie sich die
in der SMS-Vorschau angezeigte TAN 'merken' und den SMS-Vorschaudialog
per "Schliessen" beenden. Die TAN kann nun zur Freigabe des Auftrages in
der Anwendung erfasst werden.

Hinweis: Wurde für Sie erstmalig mobileTAN/smsTAN durch die Bank freigeschaltet, muss der Bankkontakt neu online synchronisiert werden.
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Für das mobile TAN-Verfahren des Sparkassenrechenzentrums Finanz Informatik muss in den Einstellungen des betreffenden Bankkontaktes die Bezeichnung des TAN-Mediums hinterlegt werden.

Bitte synchronisieren Sie zunächst Ihren Bankkontakt wie folgt:

Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend hinterlegen Sie bitte die Bezeichnung des TAN-Mediums:

Menü > Bankkontakte > Bankkontakt > Sonstige Einstellungen > Bezeichnung TAN-Medium

Die Bezeichnung des TAN-Mediums finden Sie über folgende Vorgehensweisen:

- Die Telefonbezeichnung wurde in der Willkommens-SMS Ihrer Bank bei der Einrichtung des mobilen TAN-Verfahrens vermerkt. Bitte entnehmen Sie, sofern noch vorhanden, die Bezeichnung dieser Nachricht.

- Fragen Sie direkt bei Ihrer Sparkasse nach Ihrer persönlichen Telefonbezeichnung.

- Über das Internetbanking-Portal Ihrer Sparkasse finden Sie die Telefonbezeichnung wie folgt:

Bereich: Service/Sicherheit > PIN/TAN-Verwaltung > Liste der hinterlegten Geräte > Telefonbezeichnung

Das optische TAN-Verfahren wird bereits unterstützt.

Bitte prüfen Sie, ob dies von Ihrer Bank für Ihr Konto bereits frei geschaltet wurde und synchronisieren Sie Ihren Bankkontakt wie folgt: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das optische TAN-Verfahren aus.

Die individuelle Anpassung des Grafikbildschirms auf dem iPhone/iPad auf die Größe des TAN-Generators ist mit dem Zweifinger-Zoom möglich.

Exportieren:

Für den Export gehen Sie bitte wie folgt vor: Menü > Konten > Konto auswählen > Bearbeiten > Umsätze markieren oder gleich "Exportieren (alle) > bzw. Exportieren  > ExportierenDie exportierten Umsätze werden unter Menü > Dokumente > Meine Dokumente abgelegt.Bitte markieren Sie dort die entsprechende Datei und wählen Sie "Per E-Mail versenden". Alternativ können Sie über die autorisierte Verbindung zwischen dem Gerät und Ihrem Rechner Dateien verschieben oder löschen (siehe unten).Über eine autorisierte Verbindung zwischen iPhone / iPad und Ihrem Rechner können Daten im CSV-Format ebenfalls unter "Meine Dokumente" angelegt werden. Lesen Sie hierzu bitte auch folgende FAQs: http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-daten-auf-ein-neues-iphoneipad-ubertragen/ und http://www.ioutbank.de/faq/wie-kann-ich-meine-datensicherung-in-oder-exportieren/

Importieren:
Um die exportierten Daten bzw. die über eine autorisierte Verbindung übertragenen Daten in iOutBank zu importieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:Menü > Dokumente > Meine Dokumente > Datei markieren > Datei importieren > Einstellungen > Importieren als... das entsprechende auswählen > für Konto... das gewünschte Konto auswählen > Importieren

Aufgrund technischer Restriktionen ist dies leider nicht möglich.

Bitte lesen Sie zu diesem Thema auch:

http://www.ioutbank.de/faq/was-muss-fur-das-smstan-verfahren-der-sparkassen-eingestellt-werden-fehlermeldung-telefonbezeichnung-unbekannt/

http://www.ioutbank.de/faq/was-muss-ich-fur-mobiletan-einstellen-damit-die-eingehende-sms-der-bank-mein-ioutbank-nicht-einfach-beendet/

Um den eTAN-Generator nutzen zu können, stellen Sie bitte zunächst sicher, dass dieser bei Ihrer Bank für Ihre Konten bereits frei geschaltet wurde.

Synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:
Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das klassische TAN-Verfahren (999) aus.

Für die weitere Vorgehensweise lesen Sie bitte auch folgenden Beitrag:

http://www.bw-bank.de/imperia/md/content/privatkunden/direktbanking/produktblatt_tangenerator.pdf

Die Postbank stellt seit April 2011 das neue optische ChipTAN-Verfahren zur Verfügung.

Für die Nutzung dieses neuen Verfahrens muss mind. iOutBank in Version 2.8.9 installiert sein.

Bitte achten Sie darauf, dass in den Einstellungen des Bankkontaktes die korrekte Bezeichnung des aktiven TAN-Mediums (Name der Chip-Karte) hinterlegt ist.

Seit v2.8.9 unterstützt iOutBank auch das optische ChipTAN-Verfahren (HKTAN5 / HHD-UC 1.4) für alle Volks- und Raiffeisenbanken (Rechenzentrum Fiducia).

Folgender Dialogfehler wird in der App ausgegeben:

*Bitte bis spätestens 14.11.2011 auf Smart-TAN plus oder mobileTAN umstellen. (3950)
TAN-Verfahren 912 fuer den Kunden nicht zugelassen:942 (3920)
Abgebrochen - Zweischrittdialog (9800)

Bitte den Bankkontakt neu synchronisieren:
Menü > OutBank > Einstellungen >  Bankkontakte > Eintrag VR-Bank markieren > "Bankkontakt synchronisieren"

Sie erhalten folgende Fehlermeldung bei der Deutschen Bank:

"Dialogfehler Einzelüberweisung Ein-Schritt-Verfahren nicht zulässig. (9955) Verarbeitung nicht möglich. (9010)"

Ursache: Die Deutsche Bank stellt derzeit das mobile sowie das indizierte TAN-Verfahren auf die Nutzung per "HBCI+" bzw. "FinTS PIN/TAN" um.

Synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:

Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren

Anschließend werden Sie nach dem gewünschten TAN-Verfahren gefragt. Wählen Sie hier bitte das für Sie frei geschaltete TAN-Verfahren aus.

Bitte beachten Sie hierzu auch diese FAQ:

Wieso kann man bei bestimmten Banken die mobile TAN nicht einstellen oder auch iTAN nicht nutzen?

Was muss ich für "mobileTAN" einstellen, damit die eingehende SMS der Bank die Anwendung nicht einfach beendet?

Warum wird die per SMS zugesandte TAN nicht automatisch übernommen?

Die Postbank hat am 20.11.2011 Änderungen im Bereich “mobile TAN” durchgeführt.

Bisher wurden für jede hinterlegte Handynummer ein eigenes TAN-Verfahren (“mTAN1, Code 901″ bis “mTAN5, Code 905″) von der Postbank eingerichtet.

Nach der Umstellung steht nun nur noch ein TAN-Verfahren (“mobileTAN, Code 901″) zur Verfügung. Die unterschiedlichen Handynummern werden über die sogenannte Telefonbezeichnung (bzw. Bezeichnung des TAN-Mediums) abgebildet.

Um die Umstellung des TAN-Verfahrens in iOutBank durchzuführen, sind folgende Schritte nötig:

1. Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > blauen Pfeil neben "TAN-Verf." anklicken > Verfahrenscode auf "901" setzen.

2. Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > Synchronisieren.

3. Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > "TAN Verf." anklicken > Gewünschtes TAN-Verfahren auswählen.

Falls Sie mehrere Handys hinterlegt haben: Telefonbezeichnung des gewünschten Handys wie folgt eingeben: Menü > Bankkontakte > Bankkontakt der Postbank auswählen > Bez. TAN-Medium > z.B. “mT:01790123456789″

Bitte beachten Sie, dass bei der Postbank die Zeichen “mT:” immer Ihrer persönlichen Telefonbezeichnung vorangestellt werden müssen.
Bitte nach manueller Änderung der Bezeichnung des TAN-Mediums nicht erneut synchronisieren, da sonst die geänderte Telefonbezeichnung auf die erste aktive wieder zurückgesetzt wird.

Hinweis:
Die Telefonbezeichnung ist im Internetbanking der Postbank zu finden: Onlinebanking > Kontoeinstellungen > Sicherheitsverfahren > mobileTAN > Spalte “Name”

Um Ihr neues TAN-Verfahren in iOutBank zu aktivieren, synchronisieren Sie bitte Ihren Bankkontakt wie folgt:

Menü > Bankkontakte > Bankkontakt auswählen > Synchronisieren